LEGAL REFERENCE

Kawalan Privasi Anda Di cuci21

Polisi Privasi cuci21 menerangkan data akaun, kuki, log akses, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan penggunaan anda di wilayah yang disokong. Kami menulisnya supaya anda tahu apa yang...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan privasi tersediaRekod pembayaran dilindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cuci21 Kawalan Privasi Anda Di cuci21

Cara Data Anda Dilindungi Semasa Akses

Polisi ini menerangkan cara kami mengurus data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan dompet tempatan, menghubungi khidmat bantuan, atau melawat halaman cuci21.my. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun, memproses arahan pembayaran, menjaga keselamatan log masuk, menyiasat aktiviti luar biasa, dan mematuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod seperti nama akaun, nombor telefon, alamat emel,

alamat IP, cap masa peranti, pilihan bahasa, serta rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan mengikut tujuan yang sah. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dibuat hanya dengan penyedia pembayaran, rakan keselamatan, penyedia storan, atau pihak berkuasa yang berhak meminta rekod mengikut proses yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Anda Boleh Guna

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau memahami cara rekod pembayaran disimpan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun cuci21...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, kuki, atau...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang tempoh...
Pengesahan keselamatan Untuk perubahan sensitif, kami boleh meminta kod, soalan akaun, atau bukti transaksi tempatan. Langkah...
AMALAN PRIVASI

Amalan Data Yang Kami Terangkan Jelas

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai dokumen hidup untuk akaun cuci21, bukan teks statik yang dibiarkan tanpa konteks. Apabila aliran pembayaran, kawalan log masuk, atau keperluan penyimpanan rekod berubah, kami menyemak bahasa...

Pengumpulan data minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, sokongan, dan transaksi. Jika data tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran biasa akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan, dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami menggunakan kawalan teknikal seperti penyulitan sambungan, pemantauan percubaan log masuk, dan semakan peranti. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, akses boleh ditahan sementara untuk semakan pemilik akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan rekod tersebut.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya dengan pihak yang membantu operasi privasi dan akaun, seperti penyedia pembayaran, keselamatan, storan, atau sokongan. Mereka menerima data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, kemas kini, atau penjelasan tentang rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut bukti akaun, risiko keselamatan, dan kewajipan penyimpanan yang masih berjalan.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, alamat IP, peranti, masa log masuk, sejarah sokongan, dan rujukan pembayaran. Data ini digunakan untuk akaun, keselamatan, transaksi, serta kewajipan undang-undang.

Rekod tersebut membantu kami memadankan arahan pembayaran dengan akaun anda, menyiasat transaksi yang dipertikaikan, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami menyimpan rujukan yang berkaitan, bukan akses penuh kepada dompet anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, membaca isyarat keselamatan, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel berdaftar atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh didedahkan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti sokongan jika diperlukan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami boleh meminta pengesahan tambahan bagi melindungi akaun anda.

Kami berkongsi data secara terhad dengan penyedia pembayaran, keselamatan, storan, sokongan, atau pihak berkuasa yang berhak meminta rekod. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu dan kawalan kerahsiaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses dalaman.